Köpvillkor

Allmänt

Gavleshop.se nedan kallat ”Gavleshop” ägs och drivs av Indusource AB och säljer produkter inom Sverige.
Villkoren omfattar försäljning på distans och vi följer Svensk lag samt AR rekommendationer.
Gavleshop reserverar sig för slutförsäljning, förseningar, tekniska problem och felaktig artikelinformation.

Våra produkter kommer från grossister och företag som har ett överskott av produkter. Det möjliggör för oss att hålla prisnivåer lägre än andra. Då produkterna kan ha packats upp i butiker och packats om kan de i vissa fall ha slitage på förpackningen.

Priser och betalning

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 25% och specificeras i kassa och kvitto . Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid beställningstillfället är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt.
Betalningsalternativ:
Betalning med Payson. Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss med VISA, MasterCard eller internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). Läs mer om Payson här: www.payson.se

Payson konsumentvillkor hittar du här: konsumentvillkor

Betalning med Swish. Använd Swish betalningsalternativ när du föredrar det. Du behöver själv knappa in vårt nummer enligt de instruktioner du får när du slutför ditt köp.

Ångerrätt och retur

Om du ändrar dig kring ditt köp och vill returnera varan kan du göra detta inom 30-dagar.

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit produkten) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal (SFS 2005:59). Men hos oss får du hela 30 dagar öppet köp. Returnerar du en oanvänd vara med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 30 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras. Vi tar inte ut någon returavgift när du returnerar men du betalar själv för frakten tillbaka enligt gällande portotabell.

Om du som kund vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 30 dagar från det att du mottagit produkten. Kontakta oss här Kontakt

Efter att du utövat din ångerrätt ska du utan dröjsmål och senast inom 14 dagar skicka tillbaka produkten till oss. Återanvänd gärna emballaget som produkten levererades i för din retur. Har du inte kvar emballage går det givetvis bra att skicka den i något likvärdigt. Viktigast är att du paketerar returen väl och bifogar ditt fullständiga namn och adress. Saknas informationen kan vi inte veta att returen kommer från dig. Du betalar själv för frakten tillbaka enligt gällande portotabell och returnerar till adressen du får när du åberopar din ångerrätt. När vi har mottagit returen återbetalas beloppet inom 14 dagar från att Gavleshop erhållit produkten i retur. All återbetalning sker till det betalningsalternativ du använde vid beställning. 

Ångerrätten omfattar inte produkter som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Ångerrätten gäller inte heller defekta eller felaktiga varor då detta istället är en reklamation. För villkor se nedan.

För ej uthämtade brev eller paket debiterar vi fraktkostnaden till dig. Vi tar utöver detta även ut en administrativ avgift för returfrakten till oss, administration och hantering, för närvarande 150 kr. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. 

Reklamation

Om en produkt avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Gavleshop eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av produkten som Gavleshop har givit, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage efter att du mottagit varan. Om din vara godkänns för reklamation skickar vi ut en retursedel för frakt.
Reklamation till Gavleshop ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år. Gavleshop förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand att göra om leverans av produkten och i sista hand återköp.
Behöver du reklamera en vara kontakta oss här Kontakt
Beskriv felet och ange ditt ordernummer och namn så hantrerar vi det snabbt.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.